1、越是怕生，不敢和陌生人講話，越是要製造和陌生人講話的機會；就像學騎車，一開始也是怕的要命，但多練習幾次後，就熟能生巧了！
2、對話句子要精簡，才能達意。(不要落落長的講了一串話，到最後連自己想表達的重點是什麼都忘了！)
3、視對象不同，講話的態度、措詞也要不同。(ex.不能拿和馬吉講話的口氣，和長輩說話)
4、以「肢體語言」來活絡對話。
5、笑容，讓聊天更愉快。
6、事先準備好話題。
個人：工作地點、所屬單位、職位、出生地、母校、興趣、個性…等。
企業：業種、員工人數、歷史、董事、營業概要、客戶…等。
7、睡前「自我暗示」，發恢潛意識效果。(ex.我可以和別人很自在的聊天)
8、要有求知的好奇心。(為什麼會發生車禍？酒駕？疲勞駕駛？)
9、有顆體貼別人的心。(常常站在對方的地場設想)
10、積極向各種事物挑戰，累積經驗，觸角會更加廣泛，專業知識與體驗也會更加豐富。
11、學習如何配合對方談話，愉快而正面的聊天。
12、日常對話的目的，在於培養彼此的感情，建立良好的人際關係。
13、聊天就像傳接球，一來一往才能聊的下去，切忌只有一個人說個不停。
14、說話，是一件很痛快的事，所以要讓對方說。
15、適時的答腔，可讓對話更熱絡。
16、懂得聆聽，而不是漫不經心的聽著聲音。
17、找出彼此的共通點，能帶來親切感，聊天就不容易冷場。
容易找出共通點的話題：
家鄉、母校、工作、興趣、現居地、兄弟姐妹(同是長男or老么等)、共同的朋友、常去的店家、常搭的電車、愛車、喜歡的運動、困擾與煩惱。
18、培養幽默感。(研究別人如何逗人發笑，好好學習吧~~)
19、「閒聊」是以自我為中心，想到什麼說什麼，因此話題不會中斷，但常常這麼做會造成反效果，因為大家都不想聽對方閒聊；「會說話」是讓對方由衷感到開心，產生「和這個人見面真開心，好想再見到他」的想法→讓對方產生好感，才算是「會說話」。
20、「八卦、壞話、抱怨、炫耀、政治、宗教」等話題，最好不要在對話中出現！
21、發問，開啟話匣子，去感受對方的心境及心情，來發問。
22、以對方為中心發問，發問前，先以讚美打開對方心房。
例：你這道菜煮的好好吃呀！可以教我怎麼煮嗎？
23、避免以下列的問題來發問：
強迫性的問題→這個提案我絕對反對到底，你覺得呢？
一次問好幾個問題
問題不清不楚
忽視對方的回答
空泛的問題
24、會傷害感情的問題：
與別人比較、與能力有關、看輕對方、以身體的缺陷為話題、與對方的姻親有關、賣人情、不合時宜(例：一早在公司問說，晚上要不要去喝酒？)
25、不要問是非題
26、避免沒頭沒腦的問題(如果要在附近賞楓，你會推哪些地方？)
→可針對主題說一二句話，作為接下來談話的引子(賞楓的季節到了呢？如果要在附近賞楓，你會推哪些地方呢？)
27、人最關心的，就是自己。只要聊與對方有關的事，氣氛自然會熱絡起來。針對對方最關心、最引以為豪、希望眾人知道的事發問，任誰都會感到高興，而主動聊下去。
28、心理醫師的發問祕技：
不發表自己的意見→「會不會…？」「有時侯會…吧？」「你覺得…怎麼樣？」→讓對方說出我們想要的答案。
人天生有追求自由的本性(人討厭受到束縛)，因此遇到有人強迫自己要怎麼做時，大多會感到排斥。
29、發問+正面回應=氣氛越來越熱烈！
30、較容易有共通話題的梗：
旅行、愉快的事(電視、電影、音樂)、遊樂器材(雲霄飛車)、汽車、電車、飛機、工作、興趣、大自然、故鄉(鄉下)、出生地、流行(娛樂、時尚)、生活智慧、感冒、朋友、學校、職場、運動、孩子、家人、新聞(社會問題)、服裝、飲食、美食餐廳、烹飪、健康(養生)、住宅(買房子、裝潢)、居住地…等。
31、延長留白，下一句話會更有爆發力。(例：不久前發生了一件非常驚人的事。那就是…(留白)」→讓聆聽的人產生期待感！
32、聊天彼此都覺得「有點不盡興」，下次才會聊得更熱烈！
33、知而不行，為不知！(重要！)
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